德國卡特臭氧 中德卡特三氧醫(yī)學中心全體員工

        2014年5月31日，悶熱的夏日終于獲得了絲絲清涼，在這個陽光明媚，夏風陣陣的日子里，北京新科以仁科技發(fā)展有限公司2014年度第五次全體會議在北京市金輝國際商務酒店隆重舉行！

       本次會議主題為：“深化客戶服務理念，完善售后服務系統(tǒng)”

德國卡特臭氧顧客在我心中的宣誓儀式

       會議開始，由主持人帶領下，全體員工進行了對客戶的宣誓。所以參會人員右手撫心，心中所想自己的客戶，大聲說出共同的口號：“顧客在我心中！”并重復三遍。隨后，由我公司董事長致辭本次會議，對客戶服務的本質(zhì)進行了剖析！會議指出：“公司及銷售的核心在于服務，我們的公司將不再是生產(chǎn)貿(mào)易型公司，而是一個新生的客戶服務型公司，公司所有業(yè)務行為圍繞客戶開展，客戶的需求將成為指導我公司各項決定及決策的驅(qū)動力！”并由各分中心負責人闡述了各自的建設意見，現(xiàn)場討論激烈，不斷的思維碰撞誕生了一個個優(yōu)秀的落地方案。

       隨后，公司對五月份的優(yōu)秀客戶經(jīng)理進行了表揚，并由優(yōu)秀客戶經(jīng)理分享自己的客戶服務案例，其中來自北京地區(qū)的客戶服務經(jīng)理分享了自己的優(yōu)秀案例，獲得大家的熱烈掌聲！他興奮的說道：“主任們的人都太好了，我沒事就和他們聊天，主動幫他們做一些力所能及的事，現(xiàn)在很多主任都喜歡找我?guī)兔Γ袝r候主任去接人要奔馳、寶馬車什么的，都找我?guī)兔Γ€有的主任來不及去接小孩，也找我?guī)兔Γ疫€幫他們買過一些市面上買不到的藥......”在講述為主任服務的時候，他的臉上洋溢的全是和主任互相信任的自豪，他的案例獲得了全公司的熱烈掌聲，各省客服經(jīng)理紛紛表示將加強學習，為主任提供更好的服務！

優(yōu)秀客服經(jīng)理講解客服案例

       最后，醫(yī)學部負責人及工程部負責人對售后體系進行了全面詳細講解和服務精神貫徹！將售后服務明確劃分為產(chǎn)品技術支持服務中心、醫(yī)療技術支持服務中心、綜合事務處理中心三大模塊，對于貨物的進口報關、檢測、入庫、檢測、出庫、物流等多項環(huán)節(jié)進行了洗化和深入講解，對客戶的服務能力和響應能力進一步加強，并創(chuàng)造醫(yī)療器械行業(yè)當前的“三小時發(fā)貨”最快行業(yè)紀錄！

       “高新科技，以仁為本”一直是我公司的經(jīng)營理念，讓顧客享受最優(yōu)質(zhì)的服務是德國卡特臭氧不斷奮斗的目標！我們將不斷鞭策自己，為廣大主任及合作伙伴提供“更好、更全、更快”的服務！

德國卡特臭氧中國總部新聞中心

2014年6月3日